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Les produits ne m'ont pas donné du tout Satisfaction. Car ils sont "visiblement" pour tous les types de vélo. Donc dans mon cas trop grand. Donc le vent s'engouffre dedans....etc vous vendiez avant des spéciales Btwen. Parfaites. Elles ont duré 15 ans. Celles ci ne risquent pas. je ne recommande surtout pas.
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre Marketplace.
Je suis désolée d'apprendre que la housse de protection ne convient pas à votre modèle de vélo.
Afin d'améliorer la qualité de ce produit, je remonte votre remarque à notre vendeur partenaire Biknair.shop.
Si vous ne souhaitez pas conserver l'article et que ce dernier est toujours neuf et étiqueté, vous disposez de 30 jours pour retourner gratuitement votre commande.
Pour cela, je vous invite à utiliser l’étiquette de retour présente dans votre colis.
Dans le cas où vous ne seriez pas en sa possession, vous pouvez en faire la demande directement depuis votre espace client sur Decathlon.fr
Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr
Aucune attache pour la maintenir au vent,matériau trop fin,pas de coutures pour l étanchéité
Bonjour JC,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Je suis désolée d’apprendre que la housse de protection n'ait pas su répondre à vos attentes.
Afin d'améliorer la qualité de ce produit, je remonte vos remarques et suggestions à notre vendeur partenaire.
Nous restons à votre disposition au 09 69 323 322 si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr
Très décevant : il s'agit d'une simple bâche très mince de nylon pliée en deux et cousue. Pas de forme adaptée au vélo (p. ex. plus large du côté du guidon), aucun système d'attache : au moindre coup de vent, elle s'envole. J'ai dû la fixer avec des pinces à linge. Elle s'est déchirée en un seul WE de temps pluvieux et venteux.
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Navré de lire que le produit ne réponde pas à vos attentes et soit déjà abimé.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail (service.clients@decathlon.com), mes collègues du service client s'occuperont de votre demande immédiatement.
A bientôt sur notre site ou dans l'un de nos magasins Decathlon.
Sportivement,
Bruno
Nowy
