Commande d’un article en L
Reçu en XXL
Difficultés pour faire le retour
Toujours en cours
Odpowiedź od Marki
Bonjour Lolo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Je comprends votre mécontentement, nous sommes désolés de cette erreur de préparation.
Nous sommes toujours soucieux d'améliorer la qualité de nos services pour éviter que des problèmes de colisage pareils ne se produisent.
Après vérification de votre commande, je constate que vous avez bien retourné le t-shirt.
Pour information, il faut compter jusqu’à 14 jours ouvrés à partir de la réception à l’entrepôt de notre vendeur partenaire pour que votre remboursement soit crédité.
Je vous renouvelle nos excuses et vous souhaite une bonne journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr
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Bonjour Lolo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Je comprends votre mécontentement, nous sommes désolés de cette erreur de préparation.
Nous sommes toujours soucieux d'améliorer la qualité de nos services pour éviter que des problèmes de colisage pareils ne se produisent.
Après vérification de votre commande, je constate que vous avez bien retourné le t-shirt.
Pour information, il faut compter jusqu’à 14 jours ouvrés à partir de la réception à l’entrepôt de notre vendeur partenaire pour que votre remboursement soit crédité.
Je vous renouvelle nos excuses et vous souhaite une bonne journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr
